Конфиденциальность

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сервису EmailTools и сопутствующим услугам, которые в дальнейшем будут именоваться Продуктами.

Сервис EmailTools принадлежит ИП Черюкин 198510, Санкт-Петербург г, Петергоф г, Дашкевича ул, дом 6, квартира 17, ОГРНИП 317784700176821.
В настоящем Уведомлении о конфиденциальности мы будет называть себя «Администрация», «EmailTools » или «мы».
Мы вправе периодически обновлять данную Политику конфиденциальности, публикуя новую версию на нашем веб-сайте. Вам необходимо регулярно проверять эту страницу, чтобы знать, какую информацию мы собираем и как мы ее используем.

Данная Политика конфиденциальности включает в себя описание:

какие личные данные мы собираем;
условия использования и хранения ваших личных данных;
кто может иметь доступ к собранным данным;
способы управления своими личными данными.

Участники взаимодействия

Мы выделяем три категории лиц, с которыми взаимодействуем с позиции обработки персональных данных.

Пользователь — физическое лицо или представитель юридического лица, использующее наш сервис на основании Оферты. Контрактом является Пользовательское соглашение или иное двустороннее обязательство, по которому Администрация предоставляет услуги.

Контакт — физическое лицо, электронный адрес которого Пользователь вносит в наш Сервис и осуществляет по этим адресам рассылки электронных сообщений.

Посетитель — физическое лицо, посещающее наш сайт для целей ознакомления с информацией на сайте, осуществления обратной связи с Администрацией, либо иного использования сервиса, не связанного с заключением или исполнением Контракта. В случае использования веб-сайта EmailTools или получения услуг, Посетителем может одновременно являться «Пользователь» и «Контакт».

Политика в отношении Пользователей

Мы оказываем информационную поддержку нашим Пользователям (нашим клиентам) в соответствие требованиям Генерального регламента о защите персональных данных (в дальнейшем GDPR) в случае использования нашего Сервиса.

Как Пользователь нашего Сервиса, Вы в понимании Art 4(7) GDPR являетесь Контролёром получаемых персональных данных ваших Контактов.
В понимании Art 4(8) GDPR мы являемся Процессором. Наши с вами отношения по обработке персональных данных регулируются условиями Оферты, которые, в свою очередь, содержат обязательные условия об обработке персональных данных.

Как Контролёр данных, Вы должны соблюдать обязанности, предусмотренные Art 24 GDPR. В соответствии с par. 2 Art. 24 Вы обязаны внедрить соответствующую политику обработки персональных данных с учетом использования нашего Сервиса.

В зависимости от вида вашей деятельности, основания для обработки персональных данных ваших Контактов должны подпадать под законные основания, указанные в par. 1 Art. 6 GDPR. Законные основания можете определить только Вы в зависимости от ваших деловых процессов, как правило, для наших Пользователей — это согласие и контракт, принимаемые Контактами (pa. 1(a,b) Art. 6 GDPR).

С целью внедрения политики обработки данных согласно требованиям GDPR в связи с использованием нашего сервиса, Вы можете воспользоваться:

описанием возможных Инструментов, которые мы предоставляем по договору, сведения о них будут представлены ниже;
перечнем наших субпроцессоров, сведения о них будут представлены ниже;
условиями Оферты, которая может быть получена по адресу https://emailtools.ru/oferta;
возможностями управления персональными данными Контактов через веб-интерфейс или API, в том числе для целей реализации права на переносимость.

Какие данные мы собираем

Помимо того, что мы выступаем Процессором по отношению к персональным данным ваших Контактов, мы являемся Контролером ваших данных. Особенно это имеет отношение к Пользователям — физическим лицам.

Личная информация - это информация, которая идентифицирует вас и которая может использоваться для связи с вами в Интернете или в автономном режиме. Мы собираем личную информацию на добровольной основе, способами, описанными ниже. Наши основные цели при сборе и использовании информации - создание учетной записи, предоставление вам Услуг, улучшение наших Услуг, связь с вами, проведение исследований и создание отчетов как для внутреннего пользования, так и для наших партнеров.

В качестве Контролера мы обрабатываем следующие ваши данные:

Вы предоставляете нам следующие данные:

контактная информация (например, имя, телефон и адрес электронной почты);
имя пользователя и пароль (для регистрации на сервисе);
информация о профиле (например, ссылки на профили на других сетевых сайтах, платежные реквизиты);
ваши сообщения (например, регистрацию, сообщения в службу поддержки, на ваших веб-сайтах и push-сообщения);
другие данные, которые вы передаете нам.

Автоматически мы собираем следующие данные:

ваш IP-адрес;
данные о вашем устройстве - тип устройства и операционная система, тип браузера и язык;
данные, которые мы собираем с помощью куки-файлов и аналогичных технологий;
данные о приблизительном местоположении (страна, часовой пояс);
данные о вашем использовании Продуктов: история посещений, идентификатор пользователя в системе EmailTools , баланс счета, перечень и содержание созданных рассылок, сведения о способах оплаты, отчеты о рассылках, сведения об оказанных дополнительных услугах, сведения об интеграциях со сторонними сервисами, почтовый и фактический адрес физлица, банковские реквизиты, статистические данные по изменению списка контактов, ключ доступа к API, пин-код для создания сообщений, информация о подключаемых и используемых тарифах, идентификаторы транзакций по платежам, способы и время оплаты, используемые выделенные IP для осуществления рассылок, идентификаторы сервисов Google+ и Facebook, сведения об используемых Инструментах.

Для юридических лиц мы обрабатываем основную информация о компании для выставления счетов, к аккаунту юридического лица может быть ассоциировано несколько представителей.

От наших партнеров мы получаем следующие данные:

данные, которые мы получаем, если вы связали стороннюю программу или услугу с нашими Продуктами (например,Юнисендер, Яндекс Паспорт);
демографические данные (например, для примерного определения месторасположения компьютера с помощью IP-адреса);
данные платежных систем, которые необходимы для проверки платежей.
данные для рекламных и аналитических целей для предоставления релевантных Продуктов.

Мы используем возможность авторизации через Яндекс.Паспорт, в данном случае возможность использования оговорена Контрактом в соответствии с para 1(a) Art 6 GDPR.
Для целей обработки платежей мы используем сервис Яндекс-касса, основанием для обработки данных является Договор.

Мы передаем ваши данные:

Мы используем Unione для предоставления статистических данных по эффективности рассылки, основанием для обработки данных является Оферта. Также данный сервис является нашим субпроцессором по отношению обработки персональных данных Контактов при оказании услуг.

Политика в отношении Контактов

Контакты могут получать электронные письма, отправленные нашими Пользователями с использованием нашего Сервиса. Каждый наш Пользователь является Контроллером в отношении какого-либо Контакта. Администрация выступает исключительно в качестве Процессора в отношении обработки Персональных данных Контакта.

Мы, как Процессор, осуществляем обработку персональных данных от имени Контролера и не имеем права использовать или обрабатывать какие — либо персональные данные, не иначе как на основании заключаемого Контракта с Пользователем и нашего законного интереса, связанного с улучшением Сервиса EmailTools. При этом в целях реализации нашего законного интереса по улучшению Сервиса мы используем только анонимизированные данные Пользователей и Контактов. Анонимизация выполняется в соответствии с установленными требованиями в 30-ти дневный срок после истечения оснований обработки персональных данных.

В соответствии с действующим законодательством, мы включаем в Контракт с Пользователем условия, при которых им следует осуществлять законный сбор персональных данных своих Контактов, исключить использование специальных категорий персональных данных. Наши Пользователи постоянно сохраняют право владения и контроля над своими списками рассылок, включая информацию о каждом Контакте.

Администрация никогда не связывается с Контактами, не делится ними, не передает, не продает, а также не использует или не обрабатывает каким-либо другим способом, не иначе как по поручению Пользователя, а в отдельных случаях по решению непосредственно Контакта.

Исключения составляют иные субпроцессоры данных, которые могут помочь нам в предоставлении наших услуг, включая общую и техническую поддержку Сервиса EmailTools, обработку и хранение данных. Как это предусмотрено в para 2 Art 28 GDPR, мы раскрываем и используем субпроцессоров с согласия наших Пользователей.

Все Пользователи Сервиса EmailTools должны принять наш Контракт, в котором Пользователь гарантирует, что все Контакты в своих списках явно запросили получение электронных писем от Пользователя (opt-in способом).

Администрация может предпринять все необходимые шаги, включая судебные, против любого Пользователя, уличенного в нарушении Контракта.

Вы можете отказаться от подписки в любое время из любого списка рассылки, хранящегося в системе EmailTools. Любые электронные письма, отправленные из нашей системы, всегда будут содержать ссылку для отмены подписки. Отмена подписки из любого списка Контактов Пользователя гарантирует, что вы больше не будете получать писем из этого конкретного списка или от этого Пользователя.

Обращаем внимание, что информация о Контакте может быть раскрыта по обоснованному запросу уполномоченного органа (суд, полиция и т.п.)

Каковы способы обработки персональных данных по поручению Пользователя?

Руководствуясь законным интересом, мы собираем и анализируем следующие данные Контакта в целях улучшения наших услуг с использованием собственного программного обеспечения:

информация по числу доставленных и не доставленных сообщений;
число спам-блокировок;
число жалоб пользователей на спам;
причины недоставки сообщений.

Руководствуясь Контрактом, заключенным с Пользователем, мы обрабатываем в интересах Пользователя следующее статистические данные.

С использованием внутренней статистики:

показатель открытий (прочтений) сообщений;
число переходов с рассылки на сайт (также и с внешней статистикой).

С использованием внешней статистики от Google Analytics:

число переходов с рассылки на целевой сайт;
страна Контактов Пользователя;
характеристика устройств, с которых Контакты читают рассылки (ноутбуки или смартфоны, размеры экрана, операционная система)
достижение установленной Пользователем цели в Google Analytics (например, загрузка файла, регистрация на сайте или размещение заказа);
определение ROI (сумма продаж Контактам Пользователя);
определение путей перемещения по целевому сайту посетителей, пришедших с рассылки.

Если Вас интересует детальная информация о принципах обработки персональных данных по поручению Пользователя, ознакомьтесь с опубликованным проектом Контракта.

В случае, если Вы считаете, что какой-либо Пользователь осуществил доставку Вам электронного сообщения с нарушением действующего законодательства, сообщите нам по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Политика в отношении Посетителей:

Персональные данные Посетителей мы выделили в отдельную категорию. Однако, под данную категорию наряду с любыми посетителями веб-сайта EmailTools подпадают также Пользователи и Контакты (в случае посещения нашего веб-сервиса).

Кто собирает данные?
Администрация является Контролером данных в отношении Посетителя в понимании Art 4(7) GDPR, осуществляет сбор данных.

Какая информация собирается?
Администрация может собирать, записывать и анализировать информацию о Посетителях своего веб-сайта.

Кроме того, Администрация может собирать и обрабатывать любые персональные данные, которые Посетитель добровольно предоставляет через формы нашего веб-сайта, например для осуществления коммуникаций с нами. Необходимо отметить, что после заполнения формы регистрации и подтверждения ее отправки, Вы становитесь нашим Пользователем. Для получения дополнительных сведений об обработке персональных данных категории Пользователь, Вам необходимо перейти в соответствующую вкладку «GDPR для Пользователей».

Собираемые персональные данные могут содержать IP-адрес, адрес электронной почты, номер телефона, название должности, интересующие вас области и определенную информацию о компании, в которой вы работаете (название компании и адрес).

Как информация будет использована?

Все данные посетителей EmailTools держатся в строгой конфиденциальности. Мы не продаем, не передаем такие данные каким-либо другим организациям каким-либо образом, кроме как определенным поставщиками услуг, которые могут помочь нам в предоставлении наших услуг, включая продажи и маркетинг, любая обработка осуществляется в соответствии с требованиями GDPR.

Какие законные основания обработки персональных данных?

Мы обрабатываем персональные данные посетителей на основании согласия по каждой категории персональных данных и на основании законного интереса в связи с необходимостью вносить улучшения в наш сайт (para 1 (a,f) Art 6).

Часть данных, которые мы собираем на основании согласия необходима для использования Вами базовых свойств сайта emailtools.ru. Эти данные включают сведения о разрешении экрана вашего устройства, IP адрес, определенные файлы cookies.

Часть данных, которые мы собираем на основании законного интереса связана с использованием вами сайта emailtools.ru. Сюда можно отнести: количество просмотров страниц, интерес к фрагментам информации на сайте, другую статистическую информацию, логи сервера.

На основании Вашего согласия мы обрабатываем персональные данные, которые не требуются для использования веб-сайта, но необходимо для предоставления Вам какой-либо дополнительной или релевантной информации. Для этого используются cookies файлы в соответствии с заранее выбранными настройками Вашего браузера.

На основания вашего согласия мы обрабатываем следующие персональные данные, если Вы направите нам сообщение посредством электронной или телефонной связи: адрес электронной почты, номер телефона, название должности, интересующие вас области и определенную информацию о компании, в которой вы работаете (название компании и адрес), а также информацию о типе отношений, который существует между представляемой вами компании и вами. В данном случае конкретный перечень сообщаемых персональных данных устанавливается лично вами.

Кто может получить доступ к вашим данным

ИП Черюкин Дмитрий Владимирович может просматривать и обрабатывать данные в соответствии с данной Политикой. Мы не передаем вашу личную информацию, кроме при вашем одобрении или по описанным здесь причинам. Мы не продаем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам, хотя наша личная информация может использоваться нашими партнерами в соответствии с настоящей Политикой и их собственными политиками конфиденциальности. Собранные данные могут быть доступны другим пользователям в следующих ситуациях:

Наши партнеры

У нас есть партнеры, которые предоставляют нам услуги, позволяющие нам производить лучшие Продукты для Вас. Эти партнеры обрабатывают ваши данные в соответствии с их политиками конфиденциальности и инструкциями ИП Черюкин Дмитрий Владимирович по предоставлению услуг, таких как хостинг, техническая поддержка, обработка платежей, реклама, аналитика и предотвращение мошенничества.

Как долго хранятся данные?

Данные, связанные с перепиской и логи веб-сайта мы храним не более 30 дней.

Сведения о просмотрах веб-страниц и ином использовании сайта мы храним не более 30 дней, затем осуществляем анонимизацию данных.

Как подать жалобу?

В случае, если Вы считаете, что Ваши законные интересы, как субъекта персональных данных нарушены, Вы можете обратится по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Уведомление о конфиденциальности