Если ваша рассылка абсолютно легальна и не имеет никакого отношения к спаму, она может быть заблокирована поисковыми серверами. Причина - бан по IP сервера. Как его обнаружить, и что с этим делать?
Как связаны репутация IP и доставляемость писем
Чтобы email-рассылка была эффективна (то есть демонстрировала высокие показатели доставляемости и открываемости), отправителю важно поддерживать хорошую репутацию.
Эта репутация складывается из двух основных характеристик - репутации домена и IP-адреса, к которому этот домен привязан.
У каждого домена есть “дом” - сервер, где он располагается. А у сервера есть IP адрес - по сути, адрес проживания домена в сети.
Но в этом “доме” кроме вашего домена могут “квартировать” и другие. Так, например, на сервере крупного регистратора доменов могут размещаться десятки тысяч доменных имен. А на каком-нибудь хостинге - от нескольких десятков до нескольких тысяч доменов, связанных с самыми разными сайтами.
Если один из этих сайтов поведет себя некорректно, например, начнет рассылать несанкционированную рекламу, будет заподозрен в мошеннических действиях или попадет под DDOS-атаку (атаку подозрительными сообщениями), то он поставит под угрозу репутацию всего сервера.
IP этого сервера будет занесен в один из Black-листов (так называемый справочник, который хранит списки «нехороших» с точки зрения действий в сети IP-адресов сайтов). И тогда все домены, расположенные на этом сервере, получат серьезный “минус в карму”.
Это значит, что даже если ваша рассылка абсолютно легальна и не имеет никакого отношения к спаму, она может быть заблокирована поисковыми серверами. Причина - бан по IP сервера.
Причины бана по IP
Обнаружить бан по IP не так просто, особенно если сам домен не находится ни в каких черных списках. Но это еще не значит, что с ним все хорошо. Если вы заметили, что ваши рассылки вдруг перестали доходить до адресатов или начали массово отправляться в спам, стоит проверять не только бан по домену, но и бан по IP.
В каких случаях отправитель может попасть под санкции:
- если от имени вашего сайта (с вашего IP) производились действия мошеннического характера или велась навязчивая реклама,
- если вы отправили рассылку по недостаточно подготовленной базе, например, после длительного перерыва или вообще без согласия подписчиков,
- если какой-то другой сайт на одном с вами сервере показался системам фильтрации подозрительным по тем или иным причинам.
Как проверить бан по IP
Есть сервисы, которые могут вам в этом помочь. Например, https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx, который проводит поиск по более чем сотне Black-листов, или https://www.mail-tester.com/.
Особенно рекомендуется проверять IP у старых доменов, которые вы покупаете. Они с высокой вероятностью могут быть «заспамлены». Если это новый, недавно зарегистрированный вами домен, то ему также нужна периодическая проверка. Особенно если он привязан к крупному IP-серверу, с которого можете отправлять рассылки не только вы.
Мы рекомендуем использовать для рассылки выделенный IP. Так вы будете уверены, что его не использует никто кроме вас, и, соответственно, репутация домена, привязанного к нему, будет зависеть только от ваших действий.
Если вас интересует, как создать все необходимые для качественной репутации домена настройки, включая выделенный IP, мы готовы вам помочь.
